我的优势是勤奋，能吃苦，有很强的团队合作意识，我热爱客服工作，也会踏踏实实的做好本职工作！

平宁电商 网络客服    

售前:熟悉产品，快速处理客户消息及正确有效解决客户问题，引导客户下单。 

售中:负责订单跟进以及异常订单的沟通处理。 

售后:处理退换货和客户的投入以及差评处理，提高客户满意度。 

其他:总结并记录每月的投诉次数原因以及赔付金额。