名创优品(广州)有限责任公司
高级管理职位
内容:
名创优品(横琴)企业管理有限公司2020/09
-至今
一级部门负责人，独立业务板块负责人
商学院 -项目经理 -(2020.9 -2021.7)
汇报对象:品牌CEO。
负责项目一:总部及门店企业文化建立，门店运营规则制定及培训实施。门店端: -从0
-1完成了门店端运营手册(包括店员手册、店长手册两大版块，涵盖商品管理、卖场业务、基础
业务、人事相关、顾客服务、收银服务等6大基础业务)的编写、实施。
-从0
-1制定并推行门店端各级别晋升考核制度
总部端: -从0
-1整合、串联各部门业务，完成针对总部新人员工入职培训相关课程编写及实施，包括公司文
化、整体概括、主营业务线、财务、人事等。
-基于企业微信既有功能，独立开发针对全公司员工线上培训平台“TT发电站”，沿用至今。
其他业务:担任商学院培训经理期间，兼职进行品牌其他业务的拓展及协助。
-用户运营方面端，进行早期会员体系的搭建，制定退换货规则，会员积分规则及门店顾客注意事I
相关工作。
项目一:品牌形象打造，tobstoc端文化向内容输出。
-品牌方面:出任品牌官方KOL，主导制作新媒体线的两套系列目-“潮玩人类计划”(toc)、“潮玩谈谈队”(tob)，发表平台微信视频号、抖音、B站。
项目三:新业务推进，进行线下业务拓展。
无人售货机方面:参与早期无人售货机供应商对接，设备采买及运营规则制定。为现有全国1000家无
人售货机铺设奠定基础。
-商品开发方面:早期独立负责“雕像”品类的买手工作，从0
-1拓展雕像手办品牌方的建联，开创“线
下门店雕像展”新形式，沿用至今，成为TOPTOY门店引流活动的名片。直播运营部 -直播运营经理 -(2021.8 -至今)
根据品牌大力发展线上的战略目标，从0
-1为TOPTOY建立全新一级部门，进行品牌直播电商的业务拓
展，拓展微信视频号、天猫、抖音平台的直播业务。汇报对象:品牌CEO
整体业务线分为:自播、达播两大版块。
自播部分:-从0
-1搭建直播运营团队
-进行微信视频号、天猫、抖音自播实施、短视频内容产出。
-选品、活动机制、后台管理等均由团队自行运营。
-与微信视频号、天猫、科音官方建联并维持密切合作，进行日常及重大节点支持。
一抖音2022年12月开始自运营，首季度GMV200W+，微信视频号初带货直播外一并承担品言，社群引
流、新品发布、品牌大事件线上直播等相关任务。
-直播私域建立、微信端、抖音端以完成千人规模的社群建立。
达播部分
-2022年4月起开始拓展直播渠道BD业务，从0
-1搭建BD团队，中腰尾部达人首月建联545人，头部达人与遥望，交个朋友，淘系头部达人已经开始合作并保持深度联系。蔻驰贸易（上海）有限公司
门店店长
蔻驰贸易(上海)有限公司2016/08-2020/09
运营部·店经理
当前薪资:15000元*12薪
汇报对象:区域经理下属人数:7
职责业绩:2016年8月入职，负责COACH新店运营工作，相比较上一份工作不同之处在干会员制
管理，重点顾客的一对一沟通及维护，少数精英团队
18财年(2017/7-2018/6)
年度工作重点:店铺员工育成，流程标准化，制度化，专业化的再次加深。
整体财年营业额较去年提高2.9%完成公司目标101.7%。
同时获得2017年度COACH大中华区“店铺服务神秘访客第一名’
店铺审计入店100分，获第二年免检。19财年(2018/7-2019/6)
年度工作重点:市场疲软下业绩提升，公司新项目的深入学习及执行
通过对于节日节点的把握，通过举办店内event提升业绩，平均节点业绩提升20%。
COACH推出微信CRM平台WeClient进行顾客维护，店铺快速反应，通过对员工的育成，对员工行动的
实时确认和反馈，全财年线上邀约成交比率16%，全国同级别店铺TOP10名。育成店铺主管一名，电店铺原资深销售顾问晋
升。
