自我介绍

本人性格开朗，积极向上，对工作有极大的兴趣和爱好，对待工作认真负责，好学，有上进心，在校期间成绩优异，对于工 作上不熟悉的职责，虚心请教，刻苦学习

能力特长

会一般的 Excel，word 操作，有客服经验 会手机视频剪辑 有绘画基础 在热力公司服务大厅前台工作过 普通话二级甲等证书，普通话标准 有耐心，善于倾听，对待工作有责任心

工作经历

2021.6-2021.7 黄海教育培训学校 电话客服 兼职工作 电话联系客户，询问意向需求，添加联系方式，后续跟进联系 2020.9-2021.1 济南东泰热力有限公司 前台 负责前台接待人员，告知办理业务范畴，为客户办理业务，解决其所遇的问题，信息填写，修改 工作经历 2021.7-2021.12 山东如意新特有限公司 客服 做快手后台引流，回复在线问题并记录，电脑做表格记录信息，标注问题，获取联系方式