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0534-2109986
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2015就职德州盛杰汽车销售服务有限公司，
先后担任服务顾问，备件经理，索赔经理，事故定损员，服务经理和站长 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意； 2、按照公司下达的产值任务制定并完成产值计划、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促； 3、建立良好的售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划； 5、具备现代化专业管理水平，较强的沟通能力和组织协调能力，较强的成本管控能力和培训能力； 6、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力； 7、解决门店维修工作中的疑难杂症并解决高端车、高端维修、改装项目的施工，及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施； 8、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。 9、负责建立建全维修技术资料库，制定维修技术培训计划并组织实施。 10、完成总经理交付的即时性工作 |
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2015年进入汽车行业，熟知车辆构造及配件，了解车辆故障及事故维修工作过程，特别对于4S店售后流程售后管理熟知
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2006年--2010年，在北京软件公司从事档案的录入；2010年--至今，在商贸公司从事对账会计工作。
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工作认真仔细，有责任心，取得会计从业资格证书， 财务办公软件熟练。
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2010年：在鲁泰建工集团杨营煤矿生产系统工地17个工程项目担任工地资料员，试验员，放线员。 2011年：在潍坊昌大集团在建的凤翔苑、田柳家园担任技术负责人，施工副队长 2011年末：在天泰建工集团在建的开元二期工地上担任给排水、暖气管网工程中担任施工队长一职。 2012年至今，先后担任鲁泰建工集团在建山东能源贵州矿业联合煤矿、洞湾煤矿、全伦煤矿合计32个工程项目中先后担任技术负责人、成本员、施工队长、工地负责人。现场管理经验相对丰富，熟悉各项业务，沟通能力极强。
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沟通能力强，能吃苦。对各种工作软件操作熟练（word,excel,cad）。熟悉建筑工地各项业务，曾任实验员、资料员、技术员、成本员、施工队长、工地负责人。有较强的现场管理经验。熟悉建筑规范，对工程项目预结算方面极为熟悉。
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企业名称： 浙江锦浩进出口公司 *所属行业： 贸易/进出口 企业规模： 101~200人 *职位名称： 外贸跟单 *职位类别： 业务跟单 *工作时间： 2013年 05月 至 2013年 12月 *工作描述： 外贸跟单,负责产品的打样，辅料，生产品质监督，进仓 *企业名称： 山东德建集团国际工程分公司 *所属行业： 贸易/进出口 企业规模： 1000人以上 *职位名称： 贸易部 *职位类别： 采购员 *工作时间： 2014年 03月 至 2013年 06月 *工作描述： 负责向非洲工地采购建筑机械 原材料 及生活物资 期间参加了115届广交会，对公司产品的熟悉，和外商的沟通有了进步。
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国家计算机一级 大学四六级 剑桥商务英语(BEC)中级 人力资源管理师三级 普通话二级甲等 大一到大四：担任班长。
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北京汉之威科，行政主管；杭州富阳惠宝汉威贸易有限公司，外贸部主管，任职期间每年组织并参加本行业国际性展会。如：北京国际印刷展、上海的法兰克福展、广州的广交会、深圳的高交会等。
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具有较强的执行力；熟练掌握office办公软件应用；熟练运用电子平台进行产品宣传与销售；熟悉人事招聘流程及各板块内容，具有熟练的与外商英语交流能力。
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天津亚星散热器有限公司 2012.02-至今在 天津亚星散热器有限公司 担当质量工程师
工作内容： 1、对客户提供OTS、PPAP文件。 2、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 3、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。 4、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观。 5、及时处理产品实现各过程中的品质工作。 6、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生。 7、确保公司的品质能够满总客户的需求。 8、协助做好相关部门的配合工作，对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。 9、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议。 10、填制相应记录，上报相应部门负责公司产品的出厂检验。 11、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议。 12、填制相应记录，上报相应部门。 |
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1.有扎实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，2.不断完善自我 踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人生观,世界观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩。
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2003年---2005年 武警天津总队第四支队 当兵 2006年---2007年 德城区刑警大队城北中队 协警 2008年---2012年 德州康博置业有限公司 总经理司机、房地产销售 2012年至今 山东尚品漫城投资有限公司 办公室主任。
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本人品貌端正，性格开朗，有良好的沟通能力和组织能力。
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德州市齿轮有限公司，机械工程师，担任车间技术员，负责外协零件的测绘、绘图和加工工艺的编制。负责场内工装和夹具的加工工艺以及生产指导。公司与中国重汽、东风汽车有限公司联合研发电控无级变速器（EM-CVT）期间，参与无级变速器部分零件及其工装夹具的加工工艺编制和生产管理。负责车间质量管理体系的实施以及其他相关生产的管理。
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理论基础扎实，实践能力较强，有责任心，善于创新。
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1、2007-06 至 2009-12 滨州日升石油 加油站经理。负责员工招聘、油站各个岗位员工的培训、油站的日常运营及业绩的提升。
2、2009-12 至 2012-02 河北奥冠电源有限公司 办公室主任，负责公司规章制度、门卫、餐厅、办公用品采购、后勤及办公室行政管理等日常事务。 |
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本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳！对机械设计及自动化知识学的扎实，可以用知识对模具进行设计等。具有很好的计算机网络应用技能。能熟练操作PROE 、 AutoCAD等设计软件以及Office办公软件。
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*济南市青少年宫击剑馆 培训师 （实习） 2013年3月底至6月在青少年宫击剑馆实习，主要负责联系客户和招生工作，并及时反映家长的问题，反馈学生的学习现状，总之锻炼了我的沟通反应能力。 *济南菲源汽车销售服务有限公司 市场专员 2013年7月至2014年3月在济南菲源汽车销售服务有限公司工作，主要负责几大网站的广告撰写、发布，广告推送以及咨询信息的处理，活动物品采购，以及日常所需物料的制作等等。
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本人在校期间多次获得奖学金，并且积极参加学校组织的各项活动；
在校期间不仅熟练掌握了英语，还学习了法语做为第二门外语； 工作以来，能够熟练应用电脑办公软件；英语的听说能力也得到了一定程度的提高。工作认真负责、一丝不苟、不拖泥带水，具有很强的责任心和进取心。 |
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2000年——2005山东皇明太阳能有限公司：
2000——2002文案策划 负责广告文案的撰写，报纸，媒体的广告投放 2003——2005年企业文化建设 负责企业内刊的编排，皇明电视台的电视脚本的撰写及专题片的配音工作 2006——2010年山东玉堂酱园有限责任公司 2006—2007年物流调度中心客服部经理，负责客户的售前中售后等工作。 2007年——2010年由于工作需要，调入公司人力资源处处长，全面负责人力资源部的工作。 2010底——2012年4月，成立启智教育培训中心。后因孩子上学，交予同学全权接手。 2012年5月进入安捷高科，担任人力资源部经理职务，全面负责人力资源部的相关工作。 离职原因：为寻求更好的发展平台；为寻求志同道合的老板；为寻求具有凝聚力，战斗力的团队。 |
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文字功底强。
善于做企业文化建设 本人有较强的责任心，自律性，有一定的沟通和管理能力 |
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2009年暑假及周末时间，在青岛市佳世客超市为祥记水果公司做促销员。参加青岛市公益活动微尘报纸义卖。 2010年3月-8月在青岛市北海宾馆参加教学实习，餐饮部服务员，后期在人事行政部实习。2011年-2013年1月在东平县建龙矿业人事部从事人事助理工作，2013年5月至今在德州经济开发区敏视电子设备商行从事办公室专员工作，负责全部后勤工作。
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性格活泼开朗，高中、大学均为班级班长，有组织能力，带头能力，生活朴素，工作积极认真，善于人际交往。
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2010.4-2012.6在菏泽肯德基做前台收银工作 (兼职) 2012.10-2013.5在德州宏强实业有限公司做出纳工作。
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熟悉税法，熟练掌握办公软、财务用友软件。 证件：会计资格证，初级会计师证，英语四级，计算机二级，普通话证，驾照C1。
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1、2007.6-2007.9 在本校负责招生接待，并协助招生办负责学生录取工作。
2、2008.12-2010.10 在皇明太阳能做话务员及节能降耗专员工作。 主要负责电话回访及客户咨询投诉等问题处理，搜集公司浪费资源项，并盯促落实处理。 3、2010.11-2013.4 在正和工程造价咨询有限公司做文员及档案管理工作。 负责对各种文件进行整理、编号，登记、归类归档，分发回收以及更新管理并管理各类档案的借阅、查找工作；负责公司员工的考勤管理，办公用品的购置及发放、印制名片，协助审核、修订公司各项管理规章制度并监督与执行。 |
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熟练操作office及其他相关办公软件；能够熟练掌握和使用办公室设备（打/复印机、传真机等）；公司网站的维护及更新；英语过PETS三级；了解一些会计知识，初级会计电算化考试已过。有C1驾驶证。
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1998年10月就职于山东公路机械厂设备动力科，从事设备电气维修、保养与安装工作，及其外线电工的工作事宜，与同事共同改装数显镗床。在工作中边学习，2001年经考核被评为助理工程师，考取电工作业许可证及进网作业许可证。
2004年8月辞职进入德州智能电气设备有限公司工作，从技术员迅速升为项目经理，继而负责技术部日常工作，该公司主要产品为高低压成套配电柜、控制柜、与同事一起研究并开发一台软启动器拖动多台电机，并利用PLC实现软起软停的国内先进技术，由于实践经验比较丰富，于年月兼任售后服务部部长。 2006年2月进入河北华安铸造有限责任公司工作，任电气主管工程师，该企业为新建企业，跟随企业的建设至投产调试设备运行。2009年 进入嘉城置业集团工作负责集团的安装质检建筑安装方面的招投标文件的书写整理。协助总工办及外协办公室联系电业局及供暖方面的技术沟通。 |
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工作期间一直从事电气维修，所以在电气维修方面比较专长。
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2005.7~2005.9 实习于德州友信网络公司
◆网络设备的安装调试和日常电脑维护 2007.3~2007.5 实习于德州新未来科技有限公司 ◆监控设施的安装和综合布线 2008.3~2010.4 德州联通公司产品创新部 ◆负责公司下属网吧软件和硬件安装，维护和调试。 2010.4~2013.5 德州联通公司客服部 ◆解答用户在宽带连接中出现的各种问题，并通过指导使用户恢复宽带正常使用。 |
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熟悉Windows操作系统，能解决各类软硬件及系统故障；了解系统各个应用方面的软件，比如客户不了解本公司的产品，我可以做出一个有交互功能的Flash演示，也可以做出单纯的视频语音教程，不同的软件可以做
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魏桥创业集团，维修工程师，1>基层干部管理; 2>检修工作开具工作票，监护工作; 3>重要检修工作分项负责人; 4>负责变压器，整流柜，高压开关，继电保护装置试验; 5>负责动力系统设备日常维护; 6>负责二次控制回路及照明故障查找; 7>负责厂区基建及设备安装工作; 8>负责整流系统及辅机日常维护。
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1>精通继电保护与二次控制； 2>熟悉电气工作操作检修规程； 3>能独立完成电气故障查找处理； 4>熟悉高压主回路及二次控制原理图接线图施工图； 5>熟悉高压变电系统各设备试验项目 ； 6>有良好的沟通协调能力。
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2007年3月于教育旅行社做导游；2007年12月至2009年8月于寰宇计算机学校做礼仪教师；2010年至今柳湖书院任康体主管（前期任客房主管）。
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性格外向，擅长于人沟通交流，踏实稳重，有驾照，可熟练开车。
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2009年在浩科置业有限有限公司从事会计工作，晚上在培训中心兼职培训会计；2010年全职培训会计，主攻会计基础和财经法规的理论教学，会计实务做账；2011年在山东奥博环保科技有限公司担任公司系统管理，信息技术管理等；2012年培训会计证考试。
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会计理论，会计实务操作，电脑办公软件的应用。
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07年8月到09年10月一直在北京立于工作，本公司做酒水销售，从事办公文员职务，前台打订单、接打客户电话、财务对账、人事管理、职工考勤，工资管理、流通销售 依依任职过！！
09年11月在德州精益管理信息咨询有限公司在销售部门做业务... 13年在山东格瑞德集团核算部仓库管理员。 |
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本人善于和供应商沟通，确保供应商按时交货与人沟通，在工作中能服从安排，且认真负责，接受能力强，有进取心又有自己独特的见解，同时具有良好的人际交往能力及良好的组织协调决策能力，做事迅速利落，一直得到领导的认可
本人具有驾驶证！ |
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1.吉林万通药业德州办事处助理。主要 负责行政，内勤，简单财务工作。
2.家教--韩国学生。锻炼口语的同时了解韩国文化及生活习惯。 3.辅导班老师。培养耐心及责任心，学会如何以简易方式向学生解答疑惑，以及以更加系统，联系的方式让学生掌握知识框架。 4.镇政府计生委实习一个月。了解与熟悉如何开展与更好的展开基层组织与教育工作。学会如何更好的完成上级下达的任务。 5.毛刷厂车间主任助理实习一个月。了解产品制作与流通的整个过程以及企业大致的管理体系及层次，更加懂得了对待每一个产品生产流程的各个环节所需要具备的工作的认真与严谨。 6.青岛某服装厂打工一个月。从事手工包装，锻炼了吃苦耐劳的精神，培养了韧性与耐心。更加清楚了人生需要不断地努力才能成功。 7.城镇某超市兼职20天。主要是从事散货的出售。学会了以随和的态度对待每一位顾客，了解基层群众的生活消费水平。 |
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韩国语熟练，普通话熟练，英语良好，表达能力比较强；擅长歌唱表演，具有一定的文艺节目组织与表演能力；熟悉基本计算机软件的操作与运用。
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2010年，在北京市新辣道公司；2012年，在苏州河比公司担任质检员；暑假寒假在商场做促销工作。
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中国画专业，有绘画功底，喜欢看书，运动。在学校曾担任学习委员和书法社社长，党员。在校期间组织同学们参加各种活动。并获得教师资格证书、计算机一级证书和英语四级证书。
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2011-2013 东莞丰裕电机有限公司 公司主要做喷涂设备，在国内外都有合作项目。在职期间主要负责一个项目的投标，编制报价，签合同，组织客户与我司设计人员针对设备图纸的会签，与我司采购等各部门针对设备的采购情况进行及时沟通，组织客户来我司的设备验收，现场人员的设备安装调试以及最后的验收尾款等商务部分。在职期间主要跟进的项目有福田康明斯前处理项目，潍柴铸件喷粉线，轻骑发动机铝件线等。在处理康明斯项目时，由于客户指定用丹麦卡尔丹的悬链，所以现场设备安装调试时有半年与卡尔丹工程师交流沟通的经验。在职期间深受公司同事和客户好评，在公司里，多次与老板及经理的工作机会，深受他们的喜欢，人品好，工作努力。
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在校期间通过英语六级。有较强的组织能力，策划能力及公关能力。在校期间曾多次领导组织系级文艺活动，体育赛事病取得良好成果。
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1993年--2003年 德银机械制造有限公司 装配车间主任 2003年--2005年 贝莱特空调有限公司 工艺工程师、工装设计师 2005年--2009年 威特人工环境有限公司 工装设计师 2010年至今 德州中立新能源科技有限公司 设备主管、工艺工装设计师。
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机械加工工艺，设备维修维护及管理，沟通能力强，具有团队合作精神。
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北京恒瑞基业有限公司 工作时间：2008年04月-2010年05月 [2年1个月] 薪资水平： 3000-5000元/月 在职职位：主管 所属行业：互联网/电子商务 工作职责： 主要工作通过空间，论坛，信息论坛，博客等等的平台增加企业网站的外链或者多做些宣传，做这一类的要时间的积累沉淀； 公司人事助理一职，包括员工考勤和工资、培训等,协调办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划 负责员工工资结算和年度工资总额
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本人性格开朗,对待工作认真负责,待人真诚,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进；踏实，肯干，努力认学。能吃苦，容易和人相处。
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2010年7月-12月，天津市飞达门窗厂，铝塑门窗制作技术学习 2011年2月-2011年8月，德州广通装饰有限公司 ，铝塑门窗技术员 2012年6月—至2013年7月，淄博职业学院联通营业厅，兼职营业员 2012年暑假 德州信德铝业，铝塑门窗技术员 2012年11月—2013年7月，山东赛特股份有限公司，凯贝尔女性卫品校园推广 2013年3月-至2013年7月，淄博职业学院，与旅行社合作组织旅游 2013年3月-至2013年7月，淄博职业学院 打印、复印 2013年3月—至2013年7月，淄博职业学院，统一企业校园渠道管理 2013年3月—至2013年7月，山东唐骏欧铃电动轿车职业学院营销中心，组织开展团购活动及产品销售 2013年7月—至2014年5月，北京世纪京洲家具有限公司，山东省区域产品销售，市场开发。
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熟悉办公软件使用，多次组织大型社团活动，组织能力及沟通能力强。已获得驾驶执照，驾龄3年。
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2004-2006年在皇明集团任计划员、物流督导专员等职务。2007-2009年任中大集团的材料会计。2010年5月-2013年10月任金润公司考核主任负责统计和销售内勤及质检员工作的管理，对数据进行汇总，核算产品成本。2011年5月-2014年6月，金润公司，负责成本核算、产品报价以及公司资质认证（质量管理体系，职业健康体系，产品3C认证等工作），并具有内审员资格证。同时负责公司制度和流程文件的制定和修改工作。
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能够熟练运用WORD,EXCEL等办公软件，提供日常报表和其他与工作有关的日常单据等。能熟练运用用友财务软件进行工作。
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至毕业后从文员做起，兼职过内勤，前台接待，物品盘点以及物品购置，出库入库等相关工作，后来直接做人事，工作内容如下 1、根据公司人员需求制定招聘计划及方案，进行人事招聘。 2、收集公司员工的培训需求，组织公司的培训工作。 3、办理公司经理级以下员工的入职、调动和离职等人事变动事宜及其人事档案事宜； 4、按时更新人力资源信息系统，提供各项人力资源数据。 5、制作员工考勤 6、每月按时交纳员工社会保险与住房公积金
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善于沟通，有责任心和上进心，执行力强，踏实任劳任怨，学习能力、适应能力、创新能力强，能更好的处理日常工作及突事件
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